to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3600 TL Çiçek Sepeti Harcaması Ve 3D Secure Eksikliği
23 Aralık, saat 22.00 sularında banka kartımla Çiçek Sepeti üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmıştır. Kart bana ait olmasına rağmen, banka uygulamam üzerinden herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmeden, ayrı ayrı işlemlerle toplamda 3.600 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir.
Bu işlemi kimin yaptığı, hangi adrese ve hangi kişi adına sipariş verildiği konusunda bilgi almak istiyorum. Özellikle, bu işlem sırasında neden bankadan 3D Secure veya benzeri bir doğrulama kodu talep edilmediğini ve bu güvenlik adımının neden atlandığını merak ediyorum.
Bankamla görüştüğümde, kod gönderilip gönderilmemesinin Çiçek Sepeti ile ilgili olduğu, kendilerinin sadece kartı iptal edebilecekleri söylenerek kartım iptal edildi. Ancak harcanan 3.600 TL şu an hesabımdan çıkmış durumda.
İzinsiz yapılan bu harcamaya ilişkin olarak, işlem detaylarının (alıcı bilgisi, adres, sipariş numarası vb.) tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, güvenlik zafiyetinin açıklanmasını ve kartımdan çekilen toplam 3.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
