Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Çiçek Sepeti üyeliğim üzerinden 7 Aralık tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan bir sipariş verildiğini SMS bildirimiyle öğrendim. Siparişin alıcısı olarak tanımadığım 'D**** K**' ismi görünüyor ve yaklaşık 564 TL tutarında bir işlem söz konusu.

Siparişin ödeme kısmında şu an için bankamda yapılmış bir para çekimi görmüyorum; ancak üyeliğimin bu şekilde izinsiz kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu nedenle, derhal hesabımın güvenlik açısından incelenmesini, izinsiz yapılan bu siparişle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve hesabım üzerinden tekrar işlem yapılmayacak şekilde üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde bağlanamadım ve bu yüzden konuyla ilgili destek alamadım. Hesabımın izinsiz kullanımına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve üyeliğimin en kısa sürede kapatılmasını rica ediyorum.