Bilgim Dışında Doğrulama Kodu Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03 Eylül saat 02:01’de, Çiçek Sepeti’nden bilgim dışında bir doğrulama kodu mesajı aldım. O saatte herhangi bir sipariş vermedim ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapmadım. Bana ait olan n******@hotmail.com mail adresim ve 5*****3**2 numaralı telefonum kullanılarak bir işlem yapılmaya çalışılmış olabilir.

Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve sistem üzerinden de şikayetimi iletemedim; çünkü benden sipariş numarası istendi fakat ben herhangi bir sipariş vermedim. Şu ana kadar hesabımda veya kartımda herhangi bir şüpheli hareket ya da ödeme gözükmüyor.

Hesabımın, mail adresimin ve telefon numaramın gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca bugün bilgim dışında gerçekleşen bu doğrulama kodu mesajının neden ve nasıl gönderildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin beni arayarak detaylı şekilde bilgilendirmesini rica ediyorum.