Bilgim Dışında Adıma Sipariş Oluşturulması Ve Güvenlik Endişesi

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma sipariş hazırlanmış ve banka kartıma ödeme onayı vermem için SMS gönderilmiştir. Ben bu siparişi ne verdim ne de böyle bir talepte bulundum, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusudur.

Yaşadığım bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım; ancak yoğunluk sebebiyle satıcıya ulaşılamıyor bilgisi dışında herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişe dair net bir bilgi alabiliyorum ne de bu işlemle ilgili güvenlik açısından bir açıklama yapılabiliyor.

Adıma açılan kaydın ve bu siparişe ilişkin tüm kayıtların sistemden tamamen silinmesini, sistemde kayıtlı görünen banka kartımın derhal iptal edilmesini ve bilgim olmadan tekrar adıma sipariş düzenlenmemesi için gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan gönderilen bilgi mesajları ve ödeme onayı SMS’leri nedeniyle, gerekli görmem halinde bu durumla ilgili ayrıca yasal işlem başlatacağımı da ifade etmek istiyorum.