Görseldeki Güllerle Uyuşmayan Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden bugün 1000 TL tutarında vermiş olduğum 450110281 numaralı siparişim, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş verdiğim ürünün görselinde çok daha dolu ve canlı güller görünürken, gönderilen çiçekte gül sayısı bariz şekilde eksikti ve güller soluk, özensiz bir haldeydi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ödemesini tam ve zamanında yaptığım bir ürünün, görsele uygun şekilde gönderilmemesi ve sonrasında da çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.