Eksik Çiçek Ve Kart Olmadan Teslim, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

13 Şubat günü saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 14 Şubat tarihine özel, 7 gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ödememi de 7 gül için belirtilen tutar üzerinden yaptım. Ancak teslim edilen üründe yalnızca 5 gül vardı ve çiçeğin üzerinde olması gereken kart da hiç konulmamıştı.

Hem ürün eksik gönderildi hem de kart olmadan teslim edildiği için planladığım sürpriz tamamen bozuldu. Konuyla ilgili destek almak için Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı, tekrar aradığımda ise bir daha ulaşamadım. Sipariş numaram 443095449’dur.

Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.