Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

5.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 433086491 sipariş numarası ile “Sayılarla Boyama Seti” satın aldım. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve toplamda 250 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerden biri bana ulaştı, ancak diğer ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde t...
Aldığım Çiçek 10 Günde Kurudu Ve Çözüm Olarak Sadece Alışverişe Zorlayan Kupon Verildi

22 Ekim 2025 tarihinde ÇiçekSepeti’nden “Leopar Buketli Beyaz Beton Saksıda Pembe Lilyum” canlı çiçek siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de İstanbul Kartal adresine teslim edildi. Ürün açıklamasında beton saksıda geleceği belirtilmesine rağmen, çiçek plastik saksıda gönderildi. Bu durumu ÇiçekSepeti...
Karaca Ve Çiçek Sepeti Arasında Mağduriyet: 1,5 Aydır İade Yapılmıyor!

29 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak gönderilen Karaca s10 Barista Kahve Makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Ürünün süt haznesi her kullanımda süt yerine su veriyor ve defalarca denememize rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine ürünü Karaca firmasının tekn...
Gönderilen Orkide Böcekli Çıktı, Değişim Yapılmadı

25/10/2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden Kütahya'da hastanede yatmakta olan babama orkide gönderdim. 12/11/2025'te babamı ziyarete gittiğimde, ona gönderdiğim orkideyi gördüm. Çiçek halsiz, kurumuş ve kötü görünüyordu. Çiçeği incelediğimde, yapraklarında unlu bit (çiçeğin öz suyunu kurutan ve yok edil...
İade Talebim 3 Haftadır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım kişiye özel çakmakta isim yazısı yamuk şekilde geldiği için, ürünü hiç kullanmadan iade/değişim talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıkları halde 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram: 430687431, teslimat adresim Ankara. Bu süreçte 4 kez Çiçek ...
Çiçek Sepeti İki Kez Solmuş Ve Eski Çiçek Teslimatı Mağduriyeti

11 Kasım 2025'de İstanbul/Ümraniye adresine, Çiçek Sepeti üzerinden “Kristal Cam Vazoda 5'li Kırmızı Gül” siparişi verdim (Sipariş No: 433504761). 589,99 TL ödeyerek aldığım çiçekler, teslim edildiğinde solmaya yakın, içi geçmiş ve kararmış haldeydi. Aynı sorunu bu yıl 8 Mart’ta verdiğim siparişte d...
Sipariş Ettiğim Canlı Çiçekler Solmuş Ve Söz Verilen Değişim Yapılmadı

31 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Güngören adresine lilyum türünde canlı çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 432683301 ve sipariş bedeli 789,99 TL’dir. Siparişimin ardından, anlaşmalı satıcı tarafından arandım ve ellerinde lilyum bulunmadığı, bunun yerine gala çiçeği hazırla...
Arızalı Ürün İadesinde Tekrar Aynı Sorun Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden 21 gün önce Valkyrie 250l Sessiz 3w Askılı Şelale Akvaryum Filtre Kafa Motoru İç Filtre (Sipariş No: 430918559, Ürün Kodu: kcm5580**12) satın aldım. Ürün elime arızalı olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve değişim talep ettim. Ancak bana tekrar aynı arızalı ürün gön...
Kırık Gelen Ürün İçin İade Veya Değişim Talebime Cevap Alamıyorum

Çiçek Sepeti üzerinden, Hkm Ticaret'ten 429131783 numaralı siparişimle aldığım isimli LED'li anı çerçevesi kırık şekilde teslim edildi. Ürünün iade işlemini başlatıp kargoya verdim ve 24 Eylül tarihinde satıcı firmaya ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün hala...
Evlilik Yıldönümünde Sağlıksız Orkide Ve Yetersiz Çözüm

10 Temmuz 2025 tarihinde evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden “Seni Seviyorum” mesajlı 2 dal mor orkide siparişi verdim (Sipariş No: 4230731167). Ürün İzmir Bornova adresine teslim edildi. Ancak gönderilen orkide, üzerinde un biti olduğu için sağlıksız ve kötü durumda elime ulaştı. Bu özel gü...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yavaş Değişim Süreci

10-11 Ekim tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Piratex marka sis lambası siparişi verdim. 16 Ekim'de elime ulaşan paketten ise sis lambası yerine normal far çıktı. Sipariş numaram: 431296439. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim için bana bi...
Satın Aldığım Yüzüklerin Taşları Kısa Sürede Düştü, Değişim Ve Daha Sağlam Ürün Talebim Var

Çiçek Sepeti üzerinden kcm32641094 kodlu yüzük takımını (mistik topaz ve Manolya çiçeği tasarımlı) büyük bir beğeniyle satın aldım. Sipariş numaram 431631965. Ürünler elime sorunsuz bir şekilde ulaştı ve teslimatta herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra iki yüz...
Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor
23.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul adresine verdiğim 432118499 numaralı saksıda çiçek siparişim, görseldekinden tamamen farklı ve eksik şekilde teslim edildi. Siparişimde 3 adet krizantem olması gerekirken, yalnızca 2 adet garbera konularak oldukça basit bir aranjman gönderildi. B...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Çiçek Sepeti üzerinden [431942047] numaralı siparişimde, ürünün hediye olduğunu ve acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş sırasında kutuda siyah ve kalın defter olması gerekirken, ince ve çocuk defteri gibi mor bir defter gönderildi. Yan...
Dağılmış Ve Kullanılamaz Teraryum İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Çiçek Sepeti’nden bana hediye olarak gönderilen “Cam Fanusta Pembe Kalanchoe Tasarım Teraryum” ürününü 20.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün, olması gerektiği gibi düzenli ve şık bir şekilde gelmedi; adeta içinde deprem olmuş gibiydi ve tasarımı tamamen dağılmıştı. Teslimat adresi olarak E*** O***...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

18 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden “Çizgili Cam Vazoda Mor Kurdeleli Lila Renk Güller” isimli ürünü, İstanbul Ümraniye adresine sipariş ettim (Sipariş kodu: 431659611). Ancak sipariş onay mailinde ürün renginin farklı olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. Firma, ...
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Ürün Arızalı, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

Çiçek Sepeti nden evrak çantası aldım. Fakat elime geçtiğinde fermuarlar bozuktu. Geri iade ettik. Ürün inceliyoruz diyerek 05 Eylül den bu tarafa ne değişim ne de para iadesi var. Çiçek Sepeti son satıcı ile irtibat kuramıyoruz diye cevap veriyor. Bu firmanın hiçbir satıcısından alışverişi yapmayın...
Teslim Edilen Saksı Güllerinin Ertesi Gün Solması Ve Değişim Talebim
11.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine, doğum günü hediyesi olarak 5 adet saksıda gül siparişi verdim (Sipariş No: 431065249). Ürün teslim edildiği gün herhangi bir sorun yoktu; ancak ertesi gün, yani 12.10.2025 tarihinde güller tamamen soldu ve kullanılamaz hale geld...
Çiçek Sepeti'nden Zamanında Teslim Edilmeyen Çelenk: Manevi Ve Maddi Mağduriyet
11 Ekim 2025 tarihinde, Baltalimanı Polisevi’nde gerçekleşen bir düğün için Çiçek Sepeti üzerinden 431072115 kodlu çelenk siparişini, 2.599 TL bedelle ve özellikle 18:30 teslimat saatini seçerek oluşturdum. Sistem, bu saatte teslimat yapılabileceğini belirttiği ve ilgili bölgeye hizmet verdiği için ...
Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Sunulmuyor!

7 Ekim Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 430777519 numaralı siparişimde, dört dal orkide sipariş etmeme rağmen ürün bana iki dal olarak teslim edildi. Üstelik bu sorunu ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer şekilde yanlış ve eksik ürün gönderimiyle karşılaştım. Siparişimin teslimat adresi...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Verilmiyor
Çiçek Sepeti üzerinden Limon Design satıcısından 430526795 numaralı siparişimle lacivert, su geçirmez, l beden unisex yağmurluk mont sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim montla hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ince ve kalitesiz bir penye olarak geldi. Ürünün teslimat adresi İsta...
Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Mağdur Edildim

08.10.2025 tarihinde, 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 430834675 numaralı siparişimle Gri Beton Saksıda Antoryum - Flamingo Çiçeği satın aldım. Eşime yeni iş/terfi hediyesi olarak özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü saksısı ve rengi çok hoşuma gitmişti. Ancak çiçek...
























