to read complaints and reviews, or file yours. 
5.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 433086491 sipariş numarası ile “Sayılarla Boyama Seti” satın aldım. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve toplamda 250 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerden biri bana ulaştı, ancak diğer ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Teslimat adresim Sakarya/Kocaali. Kargo firması olarak DHL seçilmişti ve 193236276938 takip numaralı gönderide iki ürünün bir arada olduğu belirtiliyor. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, eksik ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, bana sadece “11.11.2025 tarihine kadar bekleyin” yanıtı verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. İade, değişim veya başka bir işlem önerilmedi.
Siparişimin eksik gönderilmesinin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem kendim hem de çevrem adına Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi kaybettim.
14.04.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “makyaj bakım seti çantası çok fonksiyonlu çift bölmeli şeffaf makyaj çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 414860789. Teslimat adresim: Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Ravza Caddesi Çağrı Apartmanı. Siparişin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürün ...
21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
17.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden içinde fincan olan bir hediye kutusu siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak özellikle 18.09.2025’i seçtim. Ancak 18.09.2025 günü boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve asla hazırlanmadı. Gün boyu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30’da Çiçek Sepeti üzerinden Ürün Kodu: kcm64298176 olan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş No: 431481319. Ürün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve he...
Çiçeksepeti.com üzerinden 28.10.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine gönderilmek üzere anneme hediye siparişi verdim. Sipariş numaram: 432499695. 525 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarih 03.11.2025 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta g...
Yorumlar