to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Gelen Buket Görselle Uyuşmuyor, Teklif Sadece Kupon
Dün Çiçek Sepeti üzerinden bir buket gül siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Ancak siparişi verirken görselde yer alan buketle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Videodaki gibi büyük ve dolu görünen güller yerine, gelen bukette güller hem çok küçük hem de solmaya başlamış haldeydi.
Durumu kendilerine ilettiğimde yaşanan mağduriyeti gidermek yerine sadece 175 TL’lik kupon teklif ettiler ve bir sonraki alışverişimde kullanabileceğimi söylediler. Hem hayal kırıklığı yaşadım hem de bu yaklaşım, sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi verdi. Hatalarını telafi etmek yerine tekrar alışveriş yapmamı beklemeleri kabul edilebilir değil.
Görseldeki ürünle birebir uyumlu, taze ve düzgün bir buketle değişim yapılmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini istiyorum.
