to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma gönderilmek üzere, ürün kodu kc254481 olan bir hediye siparişi verdim. 444750583 numaralı bu sipariş için toplam 129,90 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı. Ayrıca ürün, arkadaşımın kendisine teslim edilmeyip güvenliğe bırakılmış ve teslimat sırasında arkadaşım telefonla aranarak hiçbir şekilde bilgilendirilmemiştir.
Ürünün yorum kısmına şikayetimi detaylıca yazmama rağmen iki gündür tarafıma sadece “Şikayetiniz incelenmektedir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.” şeklinde otomatik mesajlar gelmekte, herhangi bir somut çözüm ya da net bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu durum hem hediye gönderen biri olarak beni hem de ürünü alan arkadaşımı mağdur etmiştir.
Ayrıca bu yaşadığım ilk sorun değildir. Daha önce de görseldeki ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar yaşadım ve benzer problemlerle karşılaştım. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmak, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak otomatik mesajlar dışında, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir şekilde tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
20.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet hediye siparişi verdim. 434283301 ve 434283303 numaralı siparişlerimden yalnızca biri teslim edildi, diğer siparişim hiç gönderilmedi. Gelen ürün ise sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz paketlenmiş, eksik ve kusu...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:00 civarında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Teslimat sonrası sistemde gönderilen çiçeğin görsel onayı paylaşıldığında görüntüde bir sorun yok gibi duruyordu, ancak çiçeği elimize alıp vazonun arka tarafını çevirdiğimizde durumun hiç...
7 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436596369 numaralı siparişi hediye olarak verdim. 9 Aralık’ta “siparişiniz kargoya verildi” bildirimi geldi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde sistemde “böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım....
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma gönderilmek üzere hediye çiçek siparişi verdim. Sipariş aynı gün teslim edildi ancak gönderilen ürün, sitede seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Farklı model, farklı renk ve görseldekiyle alakası olmayan bir çiçek gönderildi. Durumu far...
Yorumlar