to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Solmuş Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden 444811085 numaralı siparişimle lila pembe buketli, yeşil kurdeleli saksıda antoryum siparişi verdim. Siparişi 02 Mart’ta oluşturdum, 03 Mart’ta teslim edildi. Siparişi verirken, hazırlanma aşamasında ürünü görmek istediğimi özellikle belirttiğim halde gönderici onayı alınmadan, sabah 10.30’da “teslim aşamasına geçti” bilgisi paylaşıldı.
Teslim edilen canlı çiçek, gönderdiğim şekilde özenli ve güzel olması gerekirken neredeyse tamamen solmuş durumdaydı. Bir iki yaprağı canlı kalmış, çiçeklerin büyük kısmı kurumuş ve kahverengiye dönmüştü. Hem çok üzüldüm hem de tebrik için özenle seçip gönderdiğim bu çiçek yüzünden alıcıya karşı mahcup oldum. Az para ödemediğim bir ürünün bu halde gitmesi ve hiçbir telafi sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için, bozuk/solmuş ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından aynı gün içinde gerçekten canlı ve özenli bir çiçekle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Çiçek Sepeti’ni bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, ancak mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.
