Siparişim Kusurlu Ve Görselle Uyuşmayan Ürünle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden pembe buket kağıtlı polimer saksıda pembe lilyum siparişi verdim ve çiçek aynı gün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün dalları kopuktu, sitedeki görselle hiçbir şekilde alakası yoktu ve çiçekler tamamen kapalı, açmamış haldeydi. Özenle hazırlanmış, görseldeki gibi bir çiçek beklerken bu şekilde özensiz ve kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünün telafisi sağlandı ne de mağduriyetimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

434917955 numaralı siparişime ait bu yaşananlar nedeniyle, kusurlu ve görselle uyuşmayan ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.