Çiçek Sepeti Yiyecek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

01.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için yenilebilir lira şeklinde kalpli bir ürün siparişi verdim. Ürün teslimatında ne alıcı ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sitenin güvenliğine bırakılıp gidilmiş. Evde olunmasına rağmen kapıya dahi gelinmemiş, bu durum özellikle yiyecek bir ürün için kabul edilemez.

Doğum günü için aldığımız bu ürünü bu sebeple teslim alamadık ve para iadesi talep ettik. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Defalarca Çiçek Sepeti’ni aramama rağmen sadece şikayet oluşturulduğu ve aranacağımız söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de para iadesi gerçekleşiyor.

Ayrıca biz teslim almadığımız, kimlerin elinden geçtiğini bilmediğimiz yiyecek bir ürünü kargoya veremeyeceğimizi, kargo firmasına bırakılan yerden Çiçek Sepeti’nin kendisinin alması gerektiğini ilettik. Buna rağmen sorumluluk bize bırakılıyor. Sipariş numaram 455256015’tir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve doğum günü için yaşanan bu aksaklığın telafisi konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.