to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Ezilen Hediye Ürünün İadesi Reddedildi
02.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için yenilebilir bir ürün siparişi verdim. Ürün, 03.07.2026 tarihinde, yaklaşık 30 saat sonra alıcıya ezilmiş ve yenilemeyecek derecede kötü durumda teslim edildi. Bu durum nedeniyle hem mahcup oldum hem de gönderdiğim hediyenin amacına ulaşmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
03.07.2026 tarihinden itibaren hem Çiçek Sepeti’nin online sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca şikayet oluşturdum ve ürün bedelinin iadesini talep ettim. Ancak altı gün sonra tarafıma, “24 saat geçtiği için ürün iadesi yapılamaz” şeklinde standart bir cevap verildi. Durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen firma hiçbir şekilde kendi hatasını kabul etmedi, sadece özür dileyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Ezilmiş ve yenilemeyecek durumda bir ürünün teslim edilmesine rağmen sorumluluk almayan, müşteriyi bu kadar ilgisiz bırakan Çiçek Sepeti’nin tutumundan şikayetçiyim. 610 TL tutarındaki, 455307927 numaralı siparişime ait ücretin, ayıplı hizmet ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
