to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Görsele Uymayan Buket ve Geri Dönüşsüz İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft bukette 41 kırmızı gül ve beyaz papatyalar” adlı üründen 462677165 numaralı siparişi verdim. Ürün 9’unda Adana’ya teslim edildi ancak teslim edilen buket, sitedeki görselle ve ürün tanımıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen ürünün fotoğrafını da paylaşarak hem ürünün görsele uymadığını hem de beklentimi karşılamadığını ilettim.
Hemen ardından Çiçek Sepeti’ne para iadesi talebimi ilettim ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı mesajını aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim muhammed o** adına verilmiştir.
Yanlış ve görsele uymayan ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli görsellerle birlikte CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
