to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Aralık ayında iki adet akıllı saat satın aldım. Bu ürünlerden birini, Rabbit adlı satıcıya iade etmek istediğimde, satıcı kordonu eksik olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Oysa bana yanlış kordon gönderdiği için, gönderdiği kordon sizde kalabilir şeklinde açıkça mesaj yazmıştı ve bu yazışmalar hâlâ sistemde mevcut, Çiçek Sepeti tarafından da görülebilir durumda.
Buna rağmen tüm uğraşlarıma karşın iade talebim kabul edilmedi. Daha sonra kordonu da tekrar geri gönderdim, şu anda hem saat hem kordon satıcıda kaldı, ancak ücret iadem hâlâ yapılmıyor. Yani ürün de yok, para iadesi de yok durumda mağdur ediliyorum.
Süreç boyunca Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine sadece canlı destek üzerinden yazabildim. Her seferinde bize ulaşacağımız, ilgileneceğimiz, size döneceğiz gibi cevaplar verildi fakat kesinlikle herhangi bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaramı ve yazışmalarımı sistemlerinde görebilecek durumdalar. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ilgili siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
4 ay önce çiçek sepetinden saat ve Bluetooth kulaklık almak gibi bir hata yaptım. Ürün elime sipariş verdiğim gün geldi buraya kadar bir sıkıntı yok fakat ürün elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için iki ürünü de iade ettim. İadem kabul edilmedi ve ürünü geri yollayacaklarını söylediler fakat...
18 Şubat'ta Çiçek Sepeti'nden bir ürün sipariş ettim. Ürünün teslimat saati 13:30 olarak belirlenmişti. Defalarca satıcıyla iletişime geçip, ürünün gideceği kişinin saat 16:00'da işten ayrılacağını ve teslimatın bu saatten önce yapılması gerektiğini belirttim. Satıcıdan "Hallederiz, sıkıntı yok, hem...
5 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden üç adet sipariş oluşturdum. Bunlardan bir tanesi akıllı saatti. Akıllı saat bana geldiği gün kutuyu açtım ve test ettim. Üç saat içinde %100 şarjdan %0 şarja düştü; yani saat tamamen bozuktu. Saati iade ettim, ancak iade ettiğim saat satıcı tarafından ba...
Çiçek Sepeti'nden 14 Şubat için çiçek siparişi verdim. Saat aralığını akşam 18.30'a kadar teslim olacak şekilde belirledim. 14 Şubat günü telefonuma gelen mesajda çiçeğin teslim edildiği yazıyordu. Akşam eve gittiğimde çiçeğin gelmediğini fark ettim. İkamet ettiğim sitenin güvenlik kayıtlarını incel...
Çiçek Sepeti uygulamasından iki farklı satıcıdan sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri elime ulaşmadığı halde ulaştı olarak sistemde işaretlendi. Elime ulaşan ürün için halen hazırlanıyor bilgisi gösteriliyor. İki sipariş birbirine karıştırıldı. Fakat teslim edilmeyen ürün edildi olarak gözüktüğünden ...
Yorumlar