Çiçek Sepeti Eksik Sipariş Teslim Edilmedi, Cevap Gelmedi Ve Tam İade İstiyorum

Çiçek Sepeti üzerinden farklı satıcılardan toplam 4 adet sipariş oluşturdum, bunların 2 tanesi aynı satıcıya aitti. Tüm siparişleri aynı gün ve aynı saatte verdim. Ancak siparişlerimden biri eksik geldi ve bu konuda günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Eksik gelen siparişim için çağrı açtım, defalarca dönüş bekledim fakat ne Çiçek Sepeti’nden ne de satıcıdan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 451435239 numaralı siparişim teslim edilmedi ve 13 Mayıs’tan bu yana cevap bekliyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de iade sürecim tamamlandı.

Toplamda 604 TL’lik ürün aldım. Buna rağmen Çiçek Sepeti sadece e-posta ile 150 TL puan yüklendiğini bildiriyor. Ben eksik ürünümün gönderilmesini veya ücretimin tamamının iadesini talep ederken, kısmı puan verilmesini sorunun çözümü olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Eksik teslim edilen siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da eksik kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.