to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 17 Nisan’da “kız çocuk güpürlü abiye elbise” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda elbisenin tül kısmında belirgin hatalar olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
Ürün ilk gönderimde teslim edilemeyip kargo çıkış noktasına geri dönmüş. Bunun üzerine tekrar ödeme yaparak, Çiçek Sepeti’nin verdiği kodla ürünü yeniden gönderdim. Canlı desteğe bağlandığımda ise satıcının ürünü yanlış yere gönderildiği gerekçesiyle kabul etmediğini ve ürünün bana tekrar geri geleceğini öğrendim. Böylece hem hatalı bir ürün elimde kalmış olacak hem de iki kez kargo ücreti ödemiş olacağım.
Bu süreçte Çiçek Sepeti’nden aranmak istediğimi defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, elimde tüm yazışmaların ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Hatalı gelen bu elbisenin, ürün bana tekrar geri gönderilmeden iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim kargo ücretlerinin de tarafıma geri ödenmesini ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
22 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446582411 numaralı siparişi verdim. Ürünün 25 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Satıcı ürünü göndermediği gibi, siparişi iptal de etmiyor. Bu süreçte defalarca Çiçek Se...
Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
10 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yeni doğan bebek için 1199 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, bana sipariş esnasında gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aranjman hem eksik hem de ...
3 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
15 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünü 18 Ocak'ta teslim aldım. Ürün, görselden farklı ve kusurlu geldiği için iadesini istedim. Aynı gün kargoya verdim ama iadeyi kabul etmeyip değişim yapalım dediler. Onu da kabul ettim mağduriyetim giderilsin diye ama ne iadem yapıldı ne değişim. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar