Çiçek Sepeti Üzerinden Gönderilen Çiçeklerin Hızlı Solması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

16 Ekim’de doğum günüm olduğu için kızım yurt dışından Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek gönderdi. Ancak gönderilen çiçek yalnızca 5 gün içinde tamamen soldu, adeta öldü ve çöp atmak zorunda kaldım. Canlı çiçek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

21 Ekim’de Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ve bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunum çözüldü. Aynı sorunu 2025 yılındaki doğum günümde gönderilen çiçekte de yaşamış ve şikayet etmiştim, fakat o zaman da bir sonuç alamamıştım.

Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak, 463373045 numaralı siparişime ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.