Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünen Balkon Oturma Grubu İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Horoz Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken balkon oturma grubum 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sistemde “hatalı teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde ürün teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Çiçek Sepeti ile yaptığım görüşmede barkodlamada hata yaptıklarını kabul ettiler ancak sorunu çözmek yerine beni Horoz Lojistik’e yönlendirdiler. Satıcı firmanın yaptığı bir hata yüzünden, teslim edilmeyen ürün için kargo firmasıyla tek başıma uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hem satıcı Çiçek Sepeti’nin hem de Horoz Lojistik’in bu hatayı aralarında çözüp, benim mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılması ya da balkon oturma grubunun doğru şekilde ve en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini istiyorum. Takip numaram: 28129018512931.