Çiçek Sepeti Soluk Çiçek Teslimatı Ve Tutarsız Telafi Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

24.08.2026 tarihinde saat 11.03 civarında Çiçek Sepeti üzerinden sipariş ettiğim çiçek, İstanbul Başakşehir’deki adrese teslim edildiğinde soluk ve kuru bir şekilde ulaşmıştır. Beklentim taze, canlı ve özenle hazırlanmış bir buket gönderilmesiyken, gelen ürün hem görsel olarak hem de kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bu durum üzerine firma tarafından telafi amaçlı olarak eşimin adresine çikolata, kolonya ve mini yapay çiçek gönderileceği bilgisi paylaşıldı ve sürecin uzamaması için bu çözümü kabul ettim. Ancak daha sonra bana sorulmadan bu telafi iptal edilerek yerine Avon marka bir erkek parfümü göndermek üzere onay talep edildi, bu öneri hem ilk mutabakata uygun olmadığı hem de ihtiyacımı karşılamadığı için tarafımdan reddedildi.

Tüm bu süreç sonucunda, ayıplı ve özensiz teslim edilen ürün ve sonrasında sunulan tutarsız telafi süreci nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 459040389’dur. Sorunumun en kısa sürede incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini, aksi halde konuyu yargıya taşımayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.