Çiçek Sepeti Kırık Ve Yıpranmış Orkide, İade İşlemi Henüz Gerçekleşmedi

20.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim orkide siparişim, sitedeki görselden oldukça farklı, bir dalı kırık, yıpranmış ve lekeli çiçeklerle, genel görünümü hastalıklı bir şekilde teslim edildi. Hediyelik ve şık görünmesi gereken bir ürün bu halde gönderilince hem görsel olarak hem de kullanım amacı açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sorun üzerine Çiçek Sepeti önce ürün değişimi teklif etti, ancak daha sonra stoklarda ürün olmadığı ve değişim için tarih verilemeyeceği mesajını gönderdiler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim, fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi yapılmadı. 461103131 sipariş numaralı işlemim ve ##13631730## şikayet kaydım için, kırık, yıpranmış ve ilandaki görselden belirgin şekilde farklı gelen orkide nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.