Çiçek Sepeti Solmuş Çiçekler ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 458147003 numaralı siparişi Ceren p*** adıyla oluşturdum. Sipariş hazırlanırken tarafıma bir görsel gönderildi ve çiçeklerin o anda bile iyi ve taze görünmediğini, adeta ölmüş olduklarını fark ettim. Bunun üzerine çiçeklerin değiştirilmesini talep ettim.

Satıcı düzelttiğini iddia ettiği yeni bir fotoğraf gönderdi ancak değişen tek şey çiçeklerin konumu oldu, çiçeklerin hali yine aynıydı. Daha dolu ve derli toplu görünmesi için en azından yeşillik eklenmesini rica ettim fakat bu aşamadan sonra benden tekrar onay almadan sipariş gönderildi.

Sipariş teslim edildiğinde, çiçeği gönderdiğim arkadaşım bana fotoğrafını yolladı ve gerçekten çok kötü, solmuş bir aranjmanla karşılaştım. Bu durum nedeniyle arkadaşımın karşısında inanılmaz mahcup oldum. Ücretini ödediğim hizmetle sunulan çiçeğin kalitesi arasında ciddi bir fark var.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.