Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi ve İade Bekliyor

Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için, 09.05.2026 tarihli 451278873 numaralı siparişimde cam vazoda 3 adet gülden oluşan bir çiçek satın aldım. Teslimat adresi Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, sistemde ise sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor.

10 Mayıs gecesinden bu yana konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde para iadesi talebim için kaydınız alındı, sizinle iletişime geçilecek denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ne ürünü alabildim ne de param iade edildi.

Hem özel ve anlamlı bir günde mağdur edildim hem de sonrasında süreçle ilgili bilgilendirilmedim. 451278873 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.