Kolay Gelsin Kargom 2 Ay Şubede, Trendyol Çözüm Sunamıyor

Trendyol üzerinden pprc boru siparişi verdim ve ürünüm 9 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip ekranında gönderim Trabzon’dan Ankara Etimesgut dağıtım şubesine gelmiş ve 12.10.2026 tarihinden beri “Gönderi dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürün bana teslim edilmedi.

Kolay Gelsin’i geçen hafta defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, bana net bir bilgi verilmedi ve gönderim hala şubede bekliyor. Ürünü iade etmek istiyorum ancak siparişi verdiğim Trendyol, kargo teslim edilmediği ve süreç tamamlanmadığı için herhangi bir işlem yapamadığını belirtiyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Kolay Gelsin’in, 10942905754 gönderi numaralı ve 26307054034 takip numaralı kargomu acilen teslim etmesini veya iade sürecinin başlatılabilmesi için ürünü göndericiye geri göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.