to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden bugüne kadar yaptığım tüm siparişlerimin dökümünü bir türlü alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Dün gece, telefonuma Çiçek Sepeti tarafından sevgililer gününe yönelik bir SMS gönderildi ve bu mesajın içinde eski arkadaşımın adı geçiyordu. Üç seneden fazladır birlikte olduğum sevgilim Yağmur Örtülü, bu mesajı görünce sanki Sevgililer Günü için eski arkadaşıma çiçek veya hediye almışım gibi algıladı ve aramızda ciddi bir güven krizi oluştu. Benim açımdan son derece hassas ve özel olan bu konuda, yanlış anlaşılmayı giderebilmek için şirketinizden net bilgiye ihtiyaç duyuyorum.
Adıma kayıtlı telefon numarasıyla (054183530**) bugüne kadar verilen tüm siparişlerin dökümünü, hangi mail adresi üzerinden oluşturulduysa o bilgilerle birlikte detaylı şekilde talep ediyorum. Kimlere, hangi tarihlerde ve hangi siparişlerin verildiğini açıkça görebilmek istiyorum ki bu yaşadığım güven sorununu çözebileyim.
Bu dökümü alabilmek için müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan defalarca destek istememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri yalnızca sipariş odaklı destek verip asistana yönlendiriyor, asistan ilgileniyormuş gibi görünüp sohbeti aniden sonlandırıyor, canlı destek ise mail atmamı söylüyor. Mail attığımda ise mail iletilemiyor ve süreci ilerletemiyorum. Kısacası hiçbir kanaldan somut bir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu güven problemine ve özel hayata etkisine istinaden, telefon numaram üzerinden bugüne kadar verilen tüm siparişlerimin tarih ve alıcı bilgilerini içeren detaylı sipariş dökümünün, tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu konuyla ilgili artık net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...
Çiçek Sepeti’ne ait herhangi bir siparişim olmamasına rağmen 1 Aralık, 8 Mart ve bugün olmak üzere farklı tarihlerde tarafıma SMS gönderilip telefonla arandım. Yapılan aramalarda ve gelen SMS’lerde, sanki bana aitmiş gibi bir siparişle ilgili bilgilendirme yapıldığı söylendi. Bu durum üzerine uygul...
Çiçek Sepeti tarafından bana bir hediye gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak bu siparişi ben vermedim, kimin verdiğini de bilmiyorum ve bana ulaşan herhangi bir ürün ya da hediye olmadı. Gelen SMS’te sipariş numarası gibi detaylı bir bilgi de yer almıyor. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya ç...
Çiçek Sepeti’nden 7 Mart tarihinde bana gelen bir pazarlama maili nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve aile içinde gerginlik yaşadım. Mail içeriğinde eski kız arkadaşımın adı ve soyadı açık şekilde yazıyor; 8 Mart Kadınlar Günü için bu kişi üzerinden bana ürün satılmaya çalışılıyordu. Oysa ben bu...
Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için cumartesi günü saat 11.30’da 443530289 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişin saat 18.00’den önce teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.45’te “teslim edildi” mesajı geldi ancak çiçekler kesinlikle teslim edilmedi, bu durum nedeniyle hazırladığım sürpri...
Yorumlar