Çiçek Sepeti Sipariş Dökümü Talebim Cevapsız Kaldı

Çiçek Sepeti’nden bugüne kadar yaptığım tüm siparişlerimin dökümünü bir türlü alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Dün gece, telefonuma Çiçek Sepeti tarafından sevgililer gününe yönelik bir SMS gönderildi ve bu mesajın içinde eski arkadaşımın adı geçiyordu. Üç seneden fazladır birlikte olduğum sevgilim Yağmur Örtülü, bu mesajı görünce sanki Sevgililer Günü için eski arkadaşıma çiçek veya hediye almışım gibi algıladı ve aramızda ciddi bir güven krizi oluştu. Benim açımdan son derece hassas ve özel olan bu konuda, yanlış anlaşılmayı giderebilmek için şirketinizden net bilgiye ihtiyaç duyuyorum.

Adıma kayıtlı telefon numarasıyla (054183530**) bugüne kadar verilen tüm siparişlerin dökümünü, hangi mail adresi üzerinden oluşturulduysa o bilgilerle birlikte detaylı şekilde talep ediyorum. Kimlere, hangi tarihlerde ve hangi siparişlerin verildiğini açıkça görebilmek istiyorum ki bu yaşadığım güven sorununu çözebileyim.

Bu dökümü alabilmek için müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan defalarca destek istememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri yalnızca sipariş odaklı destek verip asistana yönlendiriyor, asistan ilgileniyormuş gibi görünüp sohbeti aniden sonlandırıyor, canlı destek ise mail atmamı söylüyor. Mail attığımda ise mail iletilemiyor ve süreci ilerletemiyorum. Kısacası hiçbir kanaldan somut bir yanıt alamadım.

Yaşadığım bu güven problemine ve özel hayata etkisine istinaden, telefon numaram üzerinden bugüne kadar verilen tüm siparişlerimin tarih ve alıcı bilgilerini içeren detaylı sipariş dökümünün, tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu konuyla ilgili artık net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.