to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu nedenle mesajın içeriği tamamen asılsızdı ve beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olabilecek bir yetkiliye bağlanamadım. Daha sonra canlı desteğe yazdım, oradaki müşteri temsilcisinin önerisi ise yalnızca bildirimleri kapatmam yönünde oldu. Ne güvenlikle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de bu mesajın kaynağı ve nedeni hakkında bilgilendirildim. Hem hesabım ve kişisel verilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum hem de sağlıklı bir iletişim ve çözüm sunulmamasından rahatsızım.
Çiçek Sepeti’nde aktif hesabım ve kayıtlı telefon numaram bulunuyor. Sipariş bana ait olmadığı halde neden benim numarama teslimat SMS’i gönderildiğini, bu sipariş kime aitse neden onun yerine benim numaramın kullanıldığını öğrenmek istiyorum. Gerekirse hesabım ve telefon numaram güvenlik açısından detaylı olarak incelenerek olası bir hata, sistem açığı veya yanlış yönlendirme varsa tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür asılsız veya yanlış yönlendirilmiş SMS bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
28 Aralık 2025 günü saat 21.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 438744945 numaralı canlı çiçek siparişimi 1 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturdum. Teslimat günü olan 1 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden adres güncellemesi talep edilmiş, adresimin doğruluğunu teyit etmeme rağmen tar...
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434726231 numaralı siparişi, saat 18:30’a kadar teslim edilmek üzere verdim. Sipariş, özel bir gün için gönderdiğim bir hediyeydi ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen ürün yaklaşık saat 19:30 civarında teslim edildi, alıcı ise ...
Çiçek Sepeti üzerinden adıma verilen bir çiçek siparişi, 24.11.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturulmuştur. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat sırasında benden herhangi bir doğrulama veya teslimat kodu alınma...
15 Eylül’de telefonuma Çiçek Sepeti adına, “Siparişiniz gönderildi” ve ardından “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde iki ayrı SMS geldi. Ancak ben kimseye çiçek göndermedim ve bu mesajlarda bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi, sadece bir link vardı. Merak edip linke tıkladım fakat bende...
3 Kasım’dan bu yana, Çiçek Sepeti uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen, bana ait olan telefon numarasına sürekli olarak sipariş durumu ile ilgili SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda bana ait olmayan sipariş bilgileri yer almakta ve numaramın başkası tarafından yanlış girilmiş olabileceğini düşünüy...
Yorumlar