Çiçek Sepeti'nden Gelen Orkide Hem Hasarlı Hem De Görselden Tamamen Farklıydı

Çiçek Sepeti üzerinden bugün hediye olarak bir orkide gönderimi yaptım ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünün yaprakları hasarlı, kökleri çürümüş ve sulu bir şekilde geldi. Toprağı ayrı bir şekilde kötü kokuyordu ve sitedeki görselde yer alan ürünle renk olarak bile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen orkide, hediye edilemeyecek kadar kötü ve özensiz bir haldeydi.

Sipariş numaram 437272647’dir. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana dönüş yapılacağını ve geleceğini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir işlem yapılmadı.

Hasarlı ve kusurlu gönderilen bu orkidenin acilen geri alınmasını ve yerine görseldekiyle uyumlu, sağlıklı bir ürün gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa uygun şekilde değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ederim.