Çiçek Sepeti Ödeme Dekontu Gönderdiğimde Sipariş “Ödeme Bekliyor” Diyor Canlı Destek Yanıt Vermedi

Çiçek Sepeti üzerinden vbt1803 kodlu çiçek siparişini bugün sabah verdim ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor.

Canlı destek ve yetkililerle görüştüğümde, ücretimin iadesini talep ettim ancak sistemde ödeme bekliyor göründüğü için iptal edilemeyeceği, benimle iletişime geçileceği söylendi. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin teslim edileceği adres İstanbul Beykoz, ben Kocaeli’de ikamet ediyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. 454613955 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.