Çiçek Sepeti Kuryesi Lobiye Bıraktı, Vazodaki Küçük Güller Açıklamayla Uyuşmuyor

Çiçek Sepeti üzerinden bugün “çizgili cam sürahi vazoda 25 kırmızı gül” ürünü için İstanbul Kağıthane merkez Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 463102289 numaralı siparişi verdim. Amacım eşime sürpriz yapmaktı ancak hem teslimat şekli hem de gönderilen ürün nedeniyle tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.

Kurye çiçeği eşime elden teslim etmek yerine lobiye bırakmış ve son derece lakayıt bir tavırla eşimi arayıp “size çiçek geldi” demiş. Bu yüzden hazırladığım sürpriz tamamen bozuldu, çiçeğin gelişi de etkisi de kalmadı.

Ayrıca ürün görselinde vazonun içi dolu, büyük ve bol güller kullanılmış gibi görünüyor. Gelen çiçekte ise güller oldukça küçük ve görseldeki kadar dolgun, gösterişli bir aranjman yoktu. Ödediğim 1200 TL’ye karşılık vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasındaki fark çok net şekilde belli.

Benim için şu aşamada para iadesinden çok, bu yapılan haksızlığın ve müşteriye karşı özensiz yaklaşımın görülmesi ve bir daha başka müşterilerin başına gelmemesi önemli. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.