Çiçek Sepeti Kurye İletişim Kurmadan Yanlış Adrese Teslim Etti, Geri Teslim Yapmadı

18.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 759 TL tutarında verdiğim 454227579 numaralı siparişte, adres kısmında bina numarası 6 yerine 5 olarak yazılmış olmasına rağmen kurye, 19.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında ne iletişim numarasını aramadan ne de isim kontrolü yapmadan çiçeği teslim edildi olarak sisteme işlemiş, ancak çiçek tarafımıza hiç ulaşmamıştır. Yanlış adrese gitmesine rağmen teslimat kodu da sorulmamış ve herhangi bir teyit alınmamıştır.

Durumu fark eder etmez satıcı ile iletişime geçtik, kendisi anlayışla yaklaştı ve çiçeğin bir saat içerisinde doğru adrese yeniden teslim edileceğini iletti. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Adres bilgisindeki hata bizim tarafımızdan kaynaklanmış olsa bile, kuryenin alıcıyı aramaması, isim teyidi yapmaması ve teslimat kodu istememesi nedeniyle süreçte ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Hem bu siparişimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini hem de benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına kuryelerin teslimat ve teyit süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.