Çiçek Sepeti'nden Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden papatyalardan oluşan bir çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimatın 13.10’da gerçekleştirildiği görünüyor. Ancak gönderilen çiçekler sanki günlerce susuz kalmış, solmak üzere, çöpe atılacak seviyede özensiz bir haldeydi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, her seferinde “bu son” desem de tekrar sipariş veriyordum fakat bu yaşadığım deneyimle birlikte gerçekten son kez Çiçek Sepeti’ni kullandım.

Biz bu ürünlere para ödüyoruz ve karşılığında en azından taze, özenli hazırlanmış bir çiçek beklemek en doğal hakkımız. Çiçek Sepeti’nin çalıştığı çiçekçileri bu kadar denetimsiz bırakması, gönderilen ürünleri kontrol etmemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Siparişi gönderdikten sonra karşı tarafa ulaşmış bir çiçeği geri isteme şansım olmadığı için, elimde sadece kalite anlamında tam bir hayal kırıklığı yaratan bir teslimat ve ödediğim ücret kalmış durumda. Ürünün ne kadar kötü durumda olduğunu göstermek için çiçeğin fotoğrafını da ilettim.

H444965241 numaralı siparişim için, gönderilen çiçekler vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığından, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için Çiçek Sepeti’nin birlikte çalıştığı çiçekçileri daha sıkı denetlemesini istiyorum.