to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443431755 numaralı siparişi verdim. Ürün teslimat bölgesinde olmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemine rağmen banka üzerinden çekilen 949,99 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Banka Referans No: 031*** olup, 14/02/2026 tarihli bu işlem için yaklaşık 24 saattir iade bekliyorum. Sipariş, ürünün bölgede bulunmaması nedeniyle iptal edildiği halde para iadesinin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım bir alışverişin 949 TL tutarındaki iadesi 15 Şubat tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin Yapı Kredi Bankası’na ulaştığı bilgisini hem Çiçek Sepeti tarafında hem de bankayla yaptığım görüşmede öğrendim. Ancak tüm bu bilgilere rağmen para hâlâ Yapı Kredi hesabıma yansıtılmadı.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya geldiğini söylediler, fakat hesap hareketlerimde bu tutar görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iademin neden hesabıma geçirilmediğini hem de bu gecikmenin neye dayandığını öğrenmek ve 949 TL’lik tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti'nden 410104085 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı 12:00 - 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak, tüm gün adreste olmama rağmen ürün teslim edilmedi. Saat 21:00 gibi kurye tarafından arandım ve ürünü bırakmak istediklerini söylediler. Ancak teslimat...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat saat 12:20'de çiçek siparişi verdim. Sistem, özellikle 14 Şubat teslim tarihini seçenek olarak sunduğu için bu tarihte teslim edilmek üzere siparişi oluşturdum ve 829,99 TL ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra çağrı merkeziyle görüştüğümde, ...
17 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434113457 numaralı çiçek siparişini verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal/iade ettim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti’nden 15’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim en geç 18:00’a kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “yakınına teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne ban...
23 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 438252267 ve 438252269 numaralı siparişlerimi iptal ettim. Bu iki sipariş için toplam 1.147,48 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi. Dün tarafıma “bankanıza iade iletilmiştir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bankamla yaptı...
Yorumlar