to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti İptal Edilen Sevgililer Günü Siparişinin Ücreti Geri Ödenmedi!
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443431755 numaralı siparişi verdim. Ürün teslimat bölgesinde olmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemine rağmen banka üzerinden çekilen 949,99 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Banka Referans No: 031*** olup, 14/02/2026 tarihli bu işlem için yaklaşık 24 saattir iade bekliyorum. Sipariş, ürünün bölgede bulunmaması nedeniyle iptal edildiği halde para iadesinin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım bir alışverişin 949 TL tutarındaki iadesi 15 Şubat tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin Yapı Kredi Bankası’na ulaştığı bilgisini hem Çiçek Sepeti tarafında hem de bankayla yaptığım görüşmede öğrendim. Ancak tüm bu bilgilere rağmen para hâlâ Yapı Kredi hesabıma yansıtılmadı.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya geldiğini söylediler, fakat hesap hareketlerimde bu tutar görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iademin neden hesabıma geçirilmediğini hem de bu gecikmenin neye dayandığını öğrenmek ve 949 TL’lik tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
