Çiçek Sepeti Gecikmiş Kişiye Özel Hediye Seti Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde 464759393 numaralı siparişi verdim. El Yapımı Lila Kupa Bardak, El Yapımı Atlı Karınca Müzik Kutusu ve El Yapımı Mum içeren, aynı kişiye özel olarak hazırlanan bu hediye setinin teslimat tarihi sistemde 3 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Ürün Ankara Bahçelievler adresine gönderilmek üzere Aras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ alıcıya ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderinin teslim edilmediği açıkça görülüyor; ancak Çiçek Sepeti tarafından gecikmeyle ilgili bilgilendirilmedim, herhangi bir açıklama veya özür mesajı da almadım. Özenle seçtiğim ve belirli bir tarihe yetişmesi gereken bu hediyenin zamanında ulaştırılamaması hem beni hem de alıcıyı mağdur etti.

Siparişimde yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.