Çiçek Sepeti Aynı Karttan İki Kez Çekilen 1.199 TL İçin İade Talebi

09.05.2026 Cumartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451064569 numaralı siparişin ödemesi, aynı kartımdan 1.199 TL olarak iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden banka dekontlarını istediler; ben de istenen tüm dekontları ilettim.

Buna rağmen tarafıma “iki farklı sipariş vermişsiniz” denilerek açıklama yapılmaya çalışıldı. Eğer gerçekten öyleyse, diğer görünen siparişin kime gittiğini ve neden bunun faturasını sunamadıklarını sorduğumda tatmin edici bir yanıt alamadım. Fazladan çekilen tutarın hangi işleme ait olduğu net bir şekilde açıklanmadığı gibi, bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; daha tuşlara basmadan “hatalı veya yanlış numara girdiniz” uyarısıyla telefon görüşmesi sonlandırılıyor.

Tüm bu sebeplerle, aynı karttan iki kez çekilen 1.199 TL tutarındaki fazla ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan karışıklıkla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.