Çiçek Sepeti'nde Çift Ücret ve Teslim Edilmeyen Sipariş

10.05.2026 tarihinde saat 13.09’da Çiçek Sepeti üzerinden 451432957 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 11.12 civarında kartımdan ikinci kez bir tutar daha çekildi, ancak bu ikinci işleme ait sipariş numarasına sistemden ulaşamıyorum. Banka hareketlerimde her iki çekime dair dekontlarım mevcut olmasına rağmen siparişim adresine teslim edilmedi.

Teslimat adresine ürün ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca “Size dönüş yapacağız, en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de kartımdan çekilen ikinci tutarla ilgili net bir bilgi verildi.

Kartımdan çekilen tutarlardan 451432957 numaralı siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, diğer çekim için oluşan fazladan siparişin ise iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Banka dekontlarım gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.