Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

16.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Yb Bilgi Teknolojileri Dış Ticaret ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. Tarafından satılan hediye kalem siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün o gün teslim edilmediği gibi, teslim edilmiş gibi tarafıma bilgi verildi. Ertesi gün de ürün yine teslim edilmedi.

Sipariş numaram 453945289’dur. Yaşadığım gecikme üzerine durumu sorguladığımda, Yb Bilgi Teknolojileri’nin tarafıma son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla cevap vermesi beni ayrıca rahatsız etti. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenini zedelemektedir.

18.06.2026 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim ve şikayetimin de sistemde kayıt altına alındığını biliyorum. Bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için aksiyon alınmasını talep ediyorum.