Çiçek Sepeti Anneler Günü Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi ve Çözüm Sunulmadı

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için, Grand Hürriyet Hotel Sirkeci adresine teslim edilmek üzere iki adet “Siyah Silindir Kutuda 13 Kırmızı Gül” ürününden sipariş verdim. Sipariş numaralarım 451097365 ve 451097363’tür. Siparişi 9 Mayıs’ta oluşturdum ve 10 Mayıs Pazar günü anneler gününde teslim edilmesi için özellikle tarih seçtim. Ancak ne anneler gününde ne de sonrasında siparişim teslim edilmedi.

Üstelik şu an Çiçek Sepeti uygulamasına da giriş yapamıyorum ve siparişlerime dahi ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, görüşmeler yaptım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir açıklama da yapılmadı. Hem siparişlerim teslim edilmedi hem de süreç boyunca mağdur edildim.

Teslim edilmeyen bu iki siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.