Anneler Günü Teraryumu Yanlış Gönderildi Ve İade Talebi Yanıtlanmadı

10 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için teraryum siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün kuğulu, pembe çiçekli bir teraryumdu ancak aynı gün teslim edilen ürün, kuğuları olmayan, beyaz ve tamamen darmadağınık, görseldekiyle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bambaşka bir ürün olarak geldi. Özellikle Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ve şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak bu talebe hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de yaşanan sorunla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

429440479 numaralı siparişime ait, görselden ve açıklamadan tamamen farklı, özensiz ve hatalı ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.