to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Çiçek Sepeti üzerinden 451039523 numaralı siparişle “Turuncu Polimer Vazoda Turuncu Güller ve Hüsnüyusuflar” ürününü 9 Mayıs’ta, Anneler Günü olan 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. 10 Mayıs sabahı siparişimin arabaya verildiğine dair mesaj geldi ancak buna rağmen ne 10 Mayıs’ta ne de bugün, 11 Mayıs Pazartesi günü ürün teslim edilmedi.
Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, dün Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece biraz gecikme olduğu, çiçeğin bugün kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Anneler Günü gibi bir günün telafisi yok ve bu sorumsuzluğu asla kabul etmiyorum.
Bu süreçte yaşanan aksaklığın ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını, konunun derhal incelenmesini istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar götüreceğimi bilmelerini istiyorum, böyle bir sorumsuzluğun kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur.
Defalarca şikayet oluşturmama, müşteri hizmetlerine ve canlı yardıma defalarca ama defalarca bağlanmama rağmen asla geri dönüş alamadım. 4 günün sonunda bir açıklama yapamıyoruz sanırım yoğunluktan deyip siparişi iptal etmişler sağ olsunlar Çiçek Sepeti gibi bir firmadan asla beklemezdik Çiçek Sepeti de artık saygısız umursamaz bir firma olmuş. Bizi anneler gününde mağdur ettiniz elimden ne geliyorsa ulaşabileceğim her yere ulaşacağım.
