Altın Olmayan Bilezikler İçin Çiçek Sepeti'nden Açıklama Bekliyorum

9 Aralık 2024'te Çiçek Sepeti üzerinden iki adet ajda bilezik satın aldım ve bu alışveriş için toplam 24.981,82 TL ödedim. Ürünler Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Bilezikleri yalnızca özel günlerde, normal şekilde kullandım.

Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra, ihtiyaç durumum olduğu için bilezikleri bozdurmak amacıyla devamlı çalıştığım kuyumcuma götürdüm. Kuyumcum bileziklerin altın olmadığını, gerçek altın olarak değerlendirilemeyeceğini söyleyince hem büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de insanların içinde çok utandım.

Geçen haftadan bu yana Çiçek Sepeti’ne e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne satıcıyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerin içeriğiyle ilgili net bir açıklama sağlandı.

Çiçek Sepeti’nden öncelikle, bu siparişte yer alan bileziklerin hangi satıcıdan alındığına dair satıcı bilgilerimin yazılı olarak paylaşılmasını, ürünlerin gerçekten altın olup olmadığını ve kaç gram altın içerdiklerini açıkça gösteren, firma tarafından onaylanmış bir sertifika ve yazılı beyan gönderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

İsim: Ferda E**
Telefon: 0507 680**
Lokasyon: Kağıthane / İstanbul
Sipariş No: 402130453
Kargo: Aras Kargo, takip no 4465246832103