Chima müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Chima mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giy...dim, ardından yıkayıp ütülerken kumaşta belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve sadece tek kullanımda ürünün bu hale gelmesi, kumaş kalitesi açısında...

24 Nisan’da Çorlu Chima mağazasından günlük omuz çantası satın aldım. Çantayı ertesi gün ilk kez kullanmaya başladığım a...nda fermuarları sürekli astara takılmaya başladı, önce biri, ardından diğeri sıkıştı ve ürün sorunsuz şekilde kullanılamaz hale geldi. Çantanın stok kodu mca125029 olarak görülüyor...

17 Nisan akşam saatlerine yakın Chima’dan vermiş olduğum online siparişim teslim edildi. Tüketici olarak hakkım olan 14 ...günlük iade süresi dolmadan, bugün sisteme girdiğimde iade talebi oluşturmak istediğimde iade işleminin sistemde kapandığını gördüm. Ürünün bedenleri uymadığı için iade etmek isted...

Chima’nın online mağazasından 4 Nisan tarihinde yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Straight Jeans model bir pantolon satın aldım.... Ürün 8 Nisan’da elime ulaştı, etiketteki talimatlara uyarak 30 derecede kısa programda yıkamamın ardından pantolonda belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 9 Nisan’...

Chima’dan 6 Nisan 2026 tarihinde Sivas İVA Park AVM şubesinden kartla ödeme yaparak bir ceket ve t‑shirt satın aldım. Sa...tış esnasında ürünleri beğenmezsem ya da beden uymaması durumunda her hafta yeni ürün geleceği, rahatlıkla değişim yapabileceğim söylendi. Bu güvenceyle alışveriş yaptım. Daha son...

Chima markasından online mağaza üzerinden Y24PA151GRİ kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün, özellikle ...otururken inanılmaz derecede rahatsız etti ve gün içinde normal şekilde kullanmam neredeyse imkansız hale geldi. Yaşadığım bu Konfor sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişi...

Chima online mağazasından lacivert bir pantolon aldım. Ürünü evde uzun sure sadece denedim, oturup kalktım ve esneme pay...ının sıfır olduğunu, bedenin aşırı derecede dar olduğunu gördüm. Normalde 40 beden giyiyorum ancak gelen pantolon sanki 38 beden gibiydi. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hi...

Ben Eskişehir'de bulunan Espark AVM içerisindeki Chima mağazasından 4.004 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü ...yalnızca 1 ay kadar kullandıktan sonra, kabanın sırt kısmında çizgi şeklinde belirgin bir iz ve kumaş bozulması oluştu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, yaşadığım şehir o...

Yaklaşık bir ay önce Sivas Merkez AVM’de bulunan Chima mağazasından bir bluz satın aldım. Mağazada acelem olduğu için ür...ünü detaylı inceleyemedim ve aldıktan sonra direkt dolabıma kaldırdım. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, yıkanmadı ve herhangi bir zarar görmedi. Daha sonra ürünü sakin bir zamand...

21.11.2025 tarihinde Chima internet sitesinden aynı model hırkanın iki farklı bedenini online siparişle satın aldım, ürü...nler 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denerken iki hırkayı da kargo paketine koymadığımı sonradan fark ettim ve ikinci ürünü ayrıca göndermek zorunda kaldım. Tesadüfen ...

Chima online alışveriş sitesinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir kıyafet satın aldım. Satın alma aşamasında ...ürünün 17–20 Kasım tarihleri arasında kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. 17.11.2025 tarihinde toplam 3.998 TL ödeyerek verdiğim 6057280 numaralı sipariş, bugün belirtilen sü...

18.11.2025 tarihinde İzmir Caddesi Chima Kızılay şubesinden kredi kartı ile bir çanta satın aldım (fiş no: 0019). Ertesi... gün, yani 19.11.2025 tarihinde, çantayı iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürün fişi yanımdaydı ve iade koşullarını sağlıyordum. Ancak mağaza müdür yardımcısı L**** Hanım, kurum ge...

Chima’dan online olarak yaptığım alışverişlerde, aynı kıyafetin iki farklı beden ve renklerini sipariş verip, uygun olma...yanları iade ediyorum. Son alışverişimde toplamda 33.776 TL’lik ürün aldım. Özellikle pantolon iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6050948 numaralı siparişimde, 22 parça ürünü eksi...

18 Ekim’de Chima’nın online mağazasından verdiğim 6043886 numaralı siparişim (Fatura No: ye12025002549171) hâlâ tarafıma... ulaşmadı. Siparişimde toplam 5.796 TL tutarında kıyafet bulunuyor ve teslimat adresim Eskişehir. Siparişten sonra kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ancak ürünlerim uzun s...

1,5 ay önce Chima'nın kendi mağazasından Triko F2KZ24011 model kazağı ve C1PA1266099 model pantolonu satın aldım. Kazağı... ilk kez giydiğimde hemen pütürcük oluştu. Pantolonu ise ikinci kez giydiğimde diz izi yaptı. Masa başında çalışan biriyim ve ürünleri çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar hızl...

10 Ekim’de Chima’nın internet sitesinden 2500 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 14 Ekim S...alı günü hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak iade talebim, “Etiketi siz bağlamışsınız” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle...

11.10.2025 tarihinde Konya Novada Chima mağazasından eşimle birlikte bir pantolon ve bir elbise satın aldık. Elbiseyi al...ırken eşim kararsız kalmıştı, ancak yine de ürünü aldık. Eve döndükten sonra eşim elbiseyi almaktan vazgeçti ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve fişiyle birlikte iade etmek istedi...

Chima’nın kendi web sitesinden 19 Eylül’de teslim aldığım siyah uzun trençkotun bedeni büyük geldi. Sağlık sorunlarım ne...deniyle şehir dışında olduğumdan dolayı ürünün 14 günlük iade süresini geçirdim. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak, ...

16.08.2025 tarihinde Chima Sivas iva Park AVM mağazasından F2G025023 kodlu ekru renkli gömleği satın aldım. Ürünü, kulla...nma talimatında belirtildiği şekilde 30 derecede hassas programda ilk kez yıkadım. Tüm hassas ürünlerimi aynı programda yıkamama rağmen, bu gömlek ilk yıkamada çekti ve kullanılmaz...

Yaklaşık 1 ay önce Chima mağazasından aldığım pantolonda kısa bir süre içinde ipliklenme ve renk solması problemi yaşadı...m. Kullanım talimatlarına uygun yıkadığımı düşünmekteyim, ki zaten bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün kesinlikle kalitesizdir. Pantolonu incelemeye gönderdim ve hiçbir sor...

Chima’nın online mağazasından 18.12.2024 tarihinde siyah bir atlet, 28.12.2024 tarihinde ise kırmızı bir pantolon satın ...aldım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Üstelik ürünleri henüz yıkamadan, ilk giyişimde renkleri iç çamaşırlarıma geçti ve bu lekeleri hi...