Chima Müşteri Hizmetleri

Chima’nın online mağazasından 25.09.2026 tarihinde C2EL126128 kodlu elbiseden L ve XL olmak üzere iki farklı beden satın... aldık. Sipariş elimize ulaştığında, L bedeni sadece denemek amacıyla paketten çıkardığımızda ürünün zaten ayıplı, yani kusurlu gönderildiğini gördük. Ayrıca L beden elbiseyi dened...

Chima’dan toplam 4 ürün içeren, içinde bir pantolon ve iki etek olan bir sipariş verdim. Kargo bana teslim edilmek yerin...e, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan komşuma bırakılmış. Komşum paketi hiç açmadan, kapalı şekilde bana teslim etti. Paketi açtığımda ise sadece kırmızı bir pantolon olduğunu, ...

Chima online mağazasından 10 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ürün 12 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimd...e, daha hiç giymemiş olmama rağmen kumaşında belirgin bir tüylenme olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen iade ettim, iade ellerine...

1.11.2025 tarihinde Chima firmasının internet sitesinden A1CA125028 kodlu bir deri çanta satın aldım. Ürünü sadece birka...ç kez kullanmama rağmen sap ve ağız kısmında bariz biçimde soyulma ve kırılmalar oluştu, bu nedenle durumun açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Sorunu firmaya bildirerek ça...

25.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Chima mağazasından toplam 1.993,90 TL tutarında bir çanta ve bir çanta charm... satın aldım. Ürünleri ertesi gün beğenmediğim için, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde mağazaya götürerek iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, kanun gereği mağazalardan para ia...

Chima internet sitesinden 2 gün önce bir kolye siparişi verdim. Sitedeki ürün görselinde yer alan kolyenin boyutu ile ta...rafıma gönderilen ürünün boyutu arasında ciddi fark var, gelen kolye görselde görünen ürüne göre oldukça küçük duruyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ürün ...

31.12.2025 tarihinde Chima online siteden aldığım, 6074513 numaralı siparişimde yer alan kahverengi pantolonun yıkama ta...limatlarına tamamen uymama ve ürüne oldukça hassas davranmama rağmen renginde kısa sürede solma ve dalga dalga çizgiler halinde renk değişimi oluştu. Çok beğenerek aldığım bu ürünü...

Diyarbakır Ninova AVM’deki Chima mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet hassas kumaşlı gömlek satın aldım, toplamda 3....600 TL ödeme yaptım. Gömlekleri ilk kez giydiğimde, yalnızca yaklaşık 1 saat üzerimde kalmalarına rağmen kumaşta ip çekilmeleri meydana geldi. Bunun üzerine ürünleri inceleme yapı...

Chima’dan yaklaşık üç ay önce Ankara’da a City mağazanızdan satın aldığım gömleğin, henüz ikinci giyişimde dikiş yerleri...nden iplik atarak sökülme sorunu yaşadım. Ürün henüz ilk yıkamasını bile görmemişken böyle bir problemle karşılaşmam üzerine, gömleği inceleme talebiyle tarafınıza teslim ettim. Y...

24 Nisan’da Çorlu Chima mağazasından günlük omuz çantası satın aldım. Çantayı ertesi gün ilk kez kullanmaya başladığım a...nda fermuarları sürekli astara takılmaya başladı, önce biri, ardından diğeri sıkıştı ve ürün sorunsuz şekilde kullanılamaz hale geldi. Çantanın stok kodu mca125029 olarak görülüyor...

23 Haziran 2025 tarihinde Konya Chima Novaland şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim kasa...da Özlem A******* ismi ve 0555********91 numarası ile kayıtlıdır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Faturamı talep etmek için mağaza ile WhatsApp üzerinden ilet...

Chima mağazasının online uygulaması üzerinden Kasım 2025’te Y25BL152 kodlu desenli sıfır kol bluz satın aldım. Yıllardır... alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olduğu için ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde askıya astım ve üzerine ceket koyarak dolapt...

Chima’nın online mağazasından 22 Nisan tarihinde teslim aldığım 5 adet ürünü bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek ...istedim. Ancak iade sürem dolmadığı halde “iade süresi bitti” uyarısıyla karşılaştım. Resmi tatil ve hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle telefonla da yetkililere ulaşıp durumu bild...

Chima’nın online mağazasından 4 Nisan tarihinde yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Straight Jeans model bir pantolon satın aldım.... Ürün 8 Nisan’da elime ulaştı, etiketteki talimatlara uyarak 30 derecede kısa programda yıkamamın ardından pantolonda belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 9 Nisan’...

İade surecinde leke olmadığı halde fondöten ve ruj lekesi olduğu söylendi. Telefonla arandım kabul etmedim kesinlikle öy...le bir durum yok Çünkü! 6101862 sipariş numaralı Chima alışverişi. Yıllardır bir suru siteden alışveriş yaparım ilk kez Chima da böyle bir durumla karşılaştım

Chima markasından online mağaza üzerinden Y24PA151GRİ kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün, özellikle ...otururken inanılmaz derecede rahatsız etti ve gün içinde normal şekilde kullanmam neredeyse imkansız hale geldi. Yaşadığım bu Konfor sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişi...

Chima online mağazasından lacivert bir pantolon aldım. Ürünü evde uzun sure sadece denedim, oturup kalktım ve esneme pay...ının sıfır olduğunu, bedenin aşırı derecede dar olduğunu gördüm. Normalde 40 beden giyiyorum ancak gelen pantolon sanki 38 beden gibiydi. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hi...

Chima’nın internet sitesinden satın aldığım eteğin fermuarı ve astarı hatalı dikildiği için eteğin arkası dışa doğru pot...luk yapıyordu. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde kendini belli etti ve bariz bir dikim hatası olduğunu gördüm. Durumu firmaya telefonla iletip, ürünün ayıplı olduğunu belirttim ...

Ablam dün Nata Vega AVM’deki Chima mağazasından bana hediye olarak bir bluz, bir elbise ve bir pantolon olmak üzere topl...am yaklaşık 4500 TL tutarında ürün aldı. Ürünleri beğenmediğim için bugün saat 15.50 civarında aynı mağazaya giderek iade etmek istediğimi ve ödemenin ablam D**** M***** K***’un ka...

Yaklaşık bir ay önce Sivas Merkez AVM’de bulunan Chima mağazasından bir bluz satın aldım. Mağazada acelem olduğu için ür...ünü detaylı inceleyemedim ve aldıktan sonra direkt dolabıma kaldırdım. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, yıkanmadı ve herhangi bir zarar görmedi. Daha sonra ürünü sakin bir zamand...

21.11.2025 tarihinde Chima internet sitesinden aynı model hırkanın iki farklı bedenini online siparişle satın aldım, ürü...nler 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denerken iki hırkayı da kargo paketine koymadığımı sonradan fark ettim ve ikinci ürünü ayrıca göndermek zorunda kaldım. Tesadüfen ...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Chima Kent Plaza şubesinde deneme kabinindeyken son derece rahatsız edici bir durum yaşa...dım. Kabinde üzerimi değiştirirken mağaza çalışanlarından biri hiçbir şekilde onayımı almadan kabinin kapısını açtı. Bu mahremiyeti ihlal eden davranışın ardından, özür dilemek yer...

Chima’nın kendi web sitesinden leopar desenli bir küpe satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişim için üç gün boyunca kar...gom gelmeyince herhangi bir bilgilendirme almadan bekledim. Üçüncü günün sonunda ise firma benimle iletişime geçerek üründe stok olmadığını ve sistem hatası olduğunu söyledi. Bu g...