to read complaints and reviews, or file yours. 
Chima mağazasının online uygulaması üzerinden Kasım 2025’te Y25BL152 kodlu desenli sıfır kol bluz satın aldım. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olduğu için ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde askıya astım ve üzerine ceket koyarak dolapta muhafaza ettim.
Yaklaşık üç ay sonra giymek için askıdan aldığımda, bluzun yan kısmında kumaşın yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmadan, tamamen dolapta asılı durduğu halde yan tarafından yırtılmış ve deforme olmuş durumdadır. Bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Durumu Chima’nın online uygulaması üzerinden ilettiğimde, tarafıma yalnızca “15 gün içerisinde değişim yapılabileceği” şeklinde standart bir yanıt verildi. Oysa bu sorun iade/değişim süresinden tamamen bağımsız olup, açıkça ayıplı ürün kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürünlerde tüketicinin 2 yıl içerisinde hak talep etme hakkı bulunmasına rağmen, yalnızca aynı cevabın tekrarlanması ve herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmıştır.
Eskişehir’de yaşayan bir tüketici olarak, söz konusu bluzun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve tarafıma değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım Chima Antares mağazasından şubat ayında taş rengi, balıkçı yaka, ürün kodu F2KZ24013 olan bir kazak satın aldım. Yaklaşık 1299 TL ödediğim bu kazağı ilk yıkamamda kollarında belirgin şekilde kısalma, yani çekme sorunu yaşadım. İkinci kez yıkamaya açıkçası ce...
27 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’da, yanında Jument olan Chima mağazasından kahverengi, uzun, düğmesiz, belden kuşaklı, kruvaze kuşaklı bir kaban satın aldım. Ürünün etiket kodu C3KA126239(KAH-S). Kabanı 4.000 TL peşin fiyat üzerinden 3 taksit yaptırdım ve toplamda 4.200 TL ödedim. Kabanı evde...
Osmaniye’de yaşıyorum ve yaklaşık iki yıl önce İskenderun ilçesindeki Prime Mall AVM içinde bulunan Chima mağazasından bir bayan kaban satın aldım. Kaliteli bir marka alıp yıllarca sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim, buna rağmen kabanı bir kış mevsimi dahi doğru düzgün kullanamadım. K...
Chima’nın kendi web sitesinden leopar desenli bir küpe satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişim için üç gün boyunca kargom gelmeyince herhangi bir bilgilendirme almadan bekledim. Üçüncü günün sonunda ise firma benimle iletişime geçerek üründe stok olmadığını ve sistem hatası olduğunu söyledi. Bu g...
Chima’dan 2025 yılında Konya Kent Plaza şubesinden aldığım kumaş pantolonu toplamda en fazla 6–7 kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek aynen tarafıma iade edildi. Kısa sürede ve bu kadar az ...
Yorumlar