to read complaints and reviews, or file yours. 
Chima online mağazasından lacivert bir pantolon aldım. Ürünü evde uzun sure sadece denedim, oturup kalktım ve esneme payının sıfır olduğunu, bedenin aşırı derecede dar olduğunu gördüm. Normalde 40 beden giyiyorum ancak gelen pantolon sanki 38 beden gibiydi.
İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattım, bedenlerin çok dar olduğunu söyledim ve bir büyük beden gönderilmesini talep ettim. 42 bedenle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de iade alınıp doğru bedeni yeniden sepetime ekleyerek satın alacağımı belirttim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi.
Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde bu kez “etiketini çıkarmışsınız, ürünü giymişsiniz, bu nedenle iade alamıyoruz” denilerek iadem reddedildi. Oysa ürünü sadece denedim, sorunumu açıkça ifade ettim ve hem değişim hem de iade için iyi niyetli bir çözüm istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Pantolonun geri gelmesi benim için sorun değil; gardırobumdaki diğer Chima ürünlerini de göstererek yaşadıklarımı videoyla anlatmayı düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle Chima’dan son alışverişim olacağını üzülerek belirtmek istiyorum. Burada mesele para değil, tamamen prensip ve Tüketici Hakları açısından yaşadığım hayal kırıklığıdır. Ürünümün ya talep ettiğim şekilde bir beden büyükle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstanbul yolu üzerinde bulunan Chima mağazasından bir adet pantolon aldım. Bedeni tam olmadı ama kararsız kalarak ürünü satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün hiç de genişleyecek bir durumunun olmadığını gördüm. Sabah ise pantolonu götürüp öğle arasında mağazaya gittim. Ancak ürünü iade alamayacak...
Chima’dan online olarak yaptığım alışverişlerde, aynı kıyafetin iki farklı beden ve renklerini sipariş verip, uygun olmayanları iade ediyorum. Son alışverişimde toplamda 33.776 TL’lik ürün aldım. Özellikle pantolon iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6050948 numaralı siparişimde, 22 parça ürünü eksi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Chima online mağazasından 6024984 numaralı siparişimle kumaş pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kontrol etmeden yan tarafı patlamış ve kenarı yırtık şekilde gönderildiğini gördüm. Toplantı için özellikle bu pantolonu sipariş etmiştim ve zamanında gelecek diye baş...
Chima mağazasından aldığım ceket ve pantolonu evde denediğimde dar olduğunu ve boyumun kısa olmasından dolayı çok tadilat gerektirdiğinden etiketlerini dahi sökmeden iade etmeye götürdüm. İade almadıklarını, bunu satarken söylediklerini belirttiler ama ürünleri alırken söylemediler. Mağazanın hiçbir...
Chima mağazasından aldığım ve iki kere giydiğim pantolonun diz üstünde yırtılmalar oldu. İncelenmeye giden pantolon kullanıcı hatasın dan kaynaklanan ütü yanığı olduğu gerekçesiyle o şekilde iade edildi. Ütü yanığın dan bile haberleri yok pantolon resmen lime lime parçalandı. Daha önce de aldığım el...
Yorumlar