to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Tiggo 8 Pro Max Arka Stoplardaki Çatlak Ve Buğulanma Sorunu Garanti Kapsamında Reddi
14.11.2025 tarihinde İstanbul Yüzbaşıoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Cherry Tiggo 8 Pro Max aracımda, teslimden yaklaşık 3 ay sonra arka stop lambalarında çatlaklar oluşmaya başladı. Aracımı Kayseri İncar yetkili servise gösterdiğimde, bu durumun kronik bir sorun olduğu, yaz sonuna kadar kullanmam, sonrasında çatlakların artacağı ve 15.000 km bakımında garanti kapsamında değerlendirilmek üzere durumu iletebilecekleri söylendi.
13.10.2026 Salı günü aracımı tekrar Kayseri İncar servise götürdüm ve arka stoplarda özellikle yağmurlu havalarda ve araç yıkandığında iç tarafta terleme ve buğulanma oluştuğunu, ayrıca çatlakların da ciddi şekilde çoğaldığını belirttim ve fotoğrafları gösterdim. Serviste de stoplardaki çatlakların her tarafa yayıldığı görülerek fotoğraflar çekildi ve garantiye başvuru yapıldı. Ancak iki gün sonra aranarak Cherry genel merkezin garanti değişimini kabul etmediği, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi.
0 km aldığım ve henüz yaklaşık 8.800 km’de olan bir aracın arka stoplarında bu şekilde çatlak ve terleme sorunu yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun kronik olduğu bizzat yetkili servis tarafından da ifade edilmişken, garanti kapsamında değişimin reddedilmesini haksız buluyorum. Aracımın her iki arka stop grubunun da garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Serdar Y. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, ben de Chery mağduru olarak yaşadığım sıkıntı sonrası takip ettiğim süreçler için şunu söyleyebilirim. Kesinlikle sizin sorunlarınızı çözecek bir yaklaşım sergilemiyorlar. Dostlar alışverişte görsün. Sadece mesaj atıp ilgileneceklerini söylüyorlar ancak bir sonuç çıkmıyor. Üşenmeyip hukuki olarak haklarımızın takipçisi olmamız lazım. Chery araçlarda ciddi bir kaliteli malzeme sorunu var. Parasının kıymetini bilenlerin uzak durması gereken bir marka. Geçmiş olsun.