to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayna Altı Aydınlatma Lambası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
2023 model Chery Omoda 5 Excellent paket aracıma ait sağ ayna altı karşılama/aydınlatma lambası çalışmamaktadır.
Bu sorunu 28.03.2026 tarihinde Malatya Yiğitvar Otomotiv yetkili servisine ilettim ve duruma ilişkin 4610 numaralı iş emri/araç teslim formu düzenlendi. Servis formunda arızanın tarafımdan iletildiği resmi olarak kayıt altına alınmıştır.
Aradan aylar geçmesine rağmen yetkili servis her görüşmemizde "Teknik ekibe videoyu attık, yanıt bekliyoruz" diyerek sonuç alınamamıştır ve herhangi bir somut adım atmamaktadır. Chery Türkiye Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de hiçbir net sonuç alamadım.
Aracımın garantisi devam etmekte olup (Garanti Bitiş Tarihi: 31.01.2029), Tüketici Korunması hakkında Kanun kapsamındaki azami tamir süresi çoktan aşılmıştır. Aylar önce yazılı olarak bildirdiğim bu ayıplı durumun giderilmemesi sebebiyle mağdur edilmekteyim.
Sağ ayna altı aydınlatma modülünün/parçasının garanti kapsamında acilen tedarik edilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki resmi iş emri belgesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Hüseyin Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Malatya Chery Yiğitvar Servisi beni aradı ve garantinin parçayı onayladığını söyledi parça bekleme sürecindeyiz artık ilginiz ve alakanız için teşekkürler.
Merhaba Hüseyin Ö. , Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72
