to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Chakra’nın online sitesinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum, talebimin alındığı bildirildi; ancak ardından kargo ürünü tekrar bana geri gönderildi. İki gündür bu süreçle uğraşıyorum ve ne olup bittiğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım, e-posta yoluyla da tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Online siparişime ait 3158823505011747 numaralı kayıt üzerinden oluşturduğum iade sürecinde, hem ürünün akıbeti hem de iademin durumu hakkında tamamen bilgiden yoksun bırakılmış durumdayım.
İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını, ürünün benden tekrar istenmesi gerekiyorsa bunun açıkça bildirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için Chakra Müşteri Hizmetleri veya departmanı hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Değerli Müşterimiz Merhaba, Başvurunuza ilişkin yapılan kontrollerde, iade sürecinizin değerlendirilebilmesi için tarafınızdan ürün görsellerinin talep edildiği, ancak konuya ilişkin tarafınızdan geri dönüş alınamadığı görülmektedir. Sürecin ilerleyebilmesi ve iade işleminizin sonuçlandırılabilmesi adına, talep edilen ürün görsellerini kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Görsellerin tarafımıza ulaşmasının ardından işlemleriniz hızlıca sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilendirme e-postamızı gelen kutusu ile birlikte gereksiz/spam klasörünüzden de kontrol etmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
