Denimobi Çalışma Masası Hasarlı Ve Yanlış Gönderildi; Ceva Kargo İade Süreci Aksıyor

Trendyol üzerinden Denimobi satıcısından 9 Ekim’de bir çalışma masası sipariş ettim, ürün 20 Ekim’de teslim edildi. Kutuyu açtığımızda parçaların hem hasarlı olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördük. Gelen parçaların bir kısmında çatlaklar mevcut olduğu için kurulumunun da zor ve riskli olacağını düşünerek iade talebi oluşturduk.

İlk iade talebimizde Ceva Kargo tarafından 7 gün içinde bize dönüş yapılacağına dair mesaj geldi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı ve ürün alınmadı. Bunun üzerine ikinci kez iade kargo kodu oluşturduk, fakat ona rağmen yine gelip ürünü teslim almadılar ve hâlâ bekliyoruz. İlk kez böyle bir kargo firmasıyla bu kadar sorun yaşıyorum.

Sipariş ettiğim çalışma masasının Ceva Kargo tarafından bir an önce adresimden teslim alınmasını, iademin tamamlanmasını ve sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İade kodum: 7350038452485374.