to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Kredi Açılmış; İptal Talebine Mağaza Ve Bankadan Cevap Yok
Haziran ayında Çetmen Yeşilova mağazasından koltuk takımı alırken tombank üzerinden kredili işlem yaptım. Ancak bu işlem sırasında aynı alışveriş için 79.454,25 TL tutarında mükerrer kredi açılmış olduğunu sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Yeşilova şubedeki T*** Hanım ve O*** Bey ile görüştük ve yetkililerin de olaya vakıf olduğu, iptal işlemi için başvuru yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen mükerrer kredinin iptali hâlâ gerçekleşmedi.
Mağaza tarafından bize “Sizi arayacağız.” denilmesine rağmen bugüne kadar ne mağazadan ne de bankadan geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise ilgili kişilerin izinde olduğu söyleniyor, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Aynı alışveriş için açılmış olan mükerrer kredinin acilen iptal edilmesini, üzerime gereksiz borç yükü bırakılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? "Çetmen Mobilya Yeşilova şubesine, kredi silme işlemini hızlıca gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
İlgilenenlere teşekkür ederim
