Üç Ay Beklediğimiz Bloom Koltuk Takımının Teslimatı Hâlâ Gelmedi

İzmir Çiğli Çetmen Mobilya’dan 28 Mart 2026 tarihinde Bloom koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca görüşmemize rağmen ciddi bir iletişim eksikliği yaşadık ve hiçbir şekilde net, sorumluluk alan bir muhatap bulamadık. Sürekli olarak “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz.

Ürünü 36 ay vadeli olarak aldık ve daha ilk haftada, ürünlerin üzerine konulan ve bir türlü açıklanamayan fahiş fiyat farkları nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. Ancak mağaza müdürü A** Bey, ürünün üretime alındığını ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Buna rağmen aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemiş olması, hem verilen bilginin hem de sürecin ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor.

Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığımız mağduriyet gideriliyor. Sürekli erteleme, ilgisizlik ve oyalama ile karşılaşıyoruz. Sipariş numaram PK1748320’dir.

Talebim, Bloom koltuk takımının bayramdan önce eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi, eğer bayramdan sonra teslim edilecekse de siparişimin iptal edilerek tarafıma hiçbir ek kesinti olmadan iade ve iptal işlemlerinin yapılmasıdır. Yaşadığımız bu süreçten kesinlikle memnun kalmadığımı ve ürün almayı düşünenlerin bu durumu göz önünde bulundurmasını istediğimi belirtmek isterim. Kesinlikle Çetmen Mobilya dan bir daha asla alişveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmiyorum etmeyeceğim.